特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

闲鱼异军突起，成618电商战场最大变量：理性消费降温，个性表达升温

北京 - 2024年6月18日，备受瞩目的电商年中大促“618”落下帷幕，各大电商平台纷纷晒出战报，但与以往狂欢式的促销盛况相比，今年618显得格外“冷静”。数据显示，今年618整体消费增速有所放缓，但二手交易平台闲鱼却逆势增长，成为最大亮点。

理性消费降温，实用主义抬头

分析人士认为，今年618消费降温的原因主要有以下几点：

• 疫情反复影响: 疫情的反复冲击对居民收入造成了较大影响，消费者更加谨慎消费。
• 消费观念转变: 随着社会发展和生活水平提高，消费者更加注重理性消费，对冲动消费和盲目跟风有所抑制。
• 价格竞争激烈: 各大电商平台促销活动力度相似，消费者选择空间大，价格敏感度提高。

在这样的背景下，主打“理性消费”和“实用主义”的闲鱼脱颖而出。在闲鱼平台上，用户可以以更低的价格购买到心仪的商品，同时还可以将闲置物品售出，获得额外的收入。这对于追求性价比和倡导可持续消费的年轻群体来说，无疑具有很大的吸引力。

个性表达升温，闲鱼成年轻文化聚集地

除了理性消费之外，闲鱼的火爆也反映了年轻一代消费观念和行为方式的转变。在闲鱼平台上，用户可以自由发布和分享个性化商品，进行多元化的互动交流。这不仅是一种购物方式，更是一种生活方式和自我表达。

在闲鱼上，可以看到各种稀奇古怪的商品，从明星同款到古董文物，无奇不有。这种商品的多样性和交易的自由度，让闲鱼成为年轻文化聚集地，吸引了众多追求个性和表达自我的年轻人。

结语

今年618，闲鱼的逆势增长，不仅是电商行业格局变化的体现，也是消费观念和行为方式变革的缩影。在理性消费和个性表达的双重驱动下，闲鱼有望在二手交易市场中占据更大的份额，并成为电商市场不可忽视的新力量。